Gestão Interina e Monitoramento

Empresa:

Intervalor /

Grupo Bertelsmann

​

Setor:

Serviços Financeiros (Cobrança)

​

Data:

2010 - vigente

Fundada em 1999, é uma das empresas líderes brasileiras, especializada em soluções para crédito, cobrança, backoffice e relacionamento com o consumidor.

Atuação da SETTER

  • CEO interino voltado à reestruturação, aumento de margens e expansão da empresa. Projeto de 2 anos, renovado por mais um ano de transição e participação no Conselho Consultivo.

  • Participação no Conselho Consultivo desde 2013 e gestão estratégica focada na preparação da empresa para a operação de M&A Sell Side, que culminou na venda de participação para o grupo alemão Bertelsmann/Arvato.

 

Desafios

  • Empresa familiar

  • 3 anos de prejuízos consecutivos

  • Desequilíbrio Custos vs Receitas

  • Gestores desmotivados

  • Ausência de cultura de meritocracia

  • Capacidade ociosa das instalações

​

Mudanças

  • Profissionalização da gestão

  • Implantação de novo organograma

  • Gestão focada em indicadores

  • Descontinuidade de clientes, regiões e segmentos com margem baixa

  • Planejamento e rígido controle financeiro

  • Implementação do plano de remuneração variável aos principais gestores

  • Preparação da empresa para o processo de auditoria e M&A

  • Integração da Diretoria e Conselho Consultivo com o grupo alemão Bertelsmann/Arvato que investiu na empresa

​

Conquistas

  • EBITDA multiplicado por 5 vezes nos 24 meses após a entrada da Setter

  • Reversão de prejuízo para uma margem líquida superior às de mercado

  • Implantação de comitês de gestão e melhores práticas de governança corporativa

  • Alinhamento estratégico entre as diversas áreas 

  • Cultura organizacional voltada para resultado

  • Sucesso na operação de venda de participação societária para o grupo Bertelsmann/Arvato

< Voltar aos cases