Gestão Interina e Monitoramento


Empresa:
Intervalor /
Grupo Bertelsmann
Setor:
Serviços Financeiros (Cobrança)
Data:
2010 - vigente
Fundada em 1999, é uma das empresas líderes brasileiras, especializada em soluções para crédito, cobrança, backoffice e relacionamento com o consumidor.
Atuação da SETTER
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CEO interino voltado à reestruturação, aumento de margens e expansão da empresa. Projeto de 2 anos, renovado por mais um ano de transição e participação no Conselho Consultivo.
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Participação no Conselho Consultivo desde 2013 e gestão estratégica focada na preparação da empresa para a operação de M&A Sell Side, que culminou na venda de participação para o grupo alemão Bertelsmann/Arvato.
Desafios
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Empresa familiar
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3 anos de prejuízos consecutivos
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Desequilíbrio Custos vs Receitas
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Gestores desmotivados
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Ausência de cultura de meritocracia
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Capacidade ociosa das instalações
Mudanças
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Profissionalização da gestão
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Implantação de novo organograma
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Gestão focada em indicadores
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Descontinuidade de clientes, regiões e segmentos com margem baixa
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Planejamento e rígido controle financeiro
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Implementação do plano de remuneração variável aos principais gestores
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Preparação da empresa para o processo de auditoria e M&A
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Integração da Diretoria e Conselho Consultivo com o grupo alemão Bertelsmann/Arvato que investiu na empresa
Conquistas
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EBITDA multiplicado por 5 vezes nos 24 meses após a entrada da Setter
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Reversão de prejuízo para uma margem líquida superior às de mercado
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Implantação de comitês de gestão e melhores práticas de governança corporativa
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Alinhamento estratégico entre as diversas áreas
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Cultura organizacional voltada para resultado
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Sucesso na operação de venda de participação societária para o grupo Bertelsmann/Arvato