Gestão Interina e Monitoramento

Empresa:

Intervalor /

Grupo Bertelsmann

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Setor:

Serviços Financeiros (Cobrança)

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Data:

2010 - vigente

Fundada em 1999, é uma das empresas líderes brasileiras, especializada em soluções para crédito, cobrança, backoffice e relacionamento com o consumidor.

Atuação da SETTER

• CEO interino voltado à reestruturação, aumento de margens e expansão da empresa. Projeto de 2 anos, renovado por mais um ano de transição e participação no Conselho Consultivo.

• Participação no Conselho Consultivo desde 2013 e gestão estratégica focada na preparação da empresa para a operação de M&A Sell Side, que culminou na venda de participação para o grupo alemão Bertelsmann/Arvato.

Desafios

• Empresa familiar

• 3 anos de prejuízos consecutivos

• Desequilíbrio Custos vs Receitas

• Gestores desmotivados

• Ausência de cultura de meritocracia

• Capacidade ociosa das instalações

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Mudanças

• Profissionalização da gestão

• Implantação de novo organograma

• Gestão focada em indicadores

• Descontinuidade de clientes, regiões e segmentos com margem baixa

• Planejamento e rígido controle financeiro

• Implementação do plano de remuneração variável aos principais gestores

• Preparação da empresa para o processo de auditoria e M&A

• Integração da Diretoria e Conselho Consultivo com o grupo alemão Bertelsmann/Arvato que investiu na empresa

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Conquistas

• EBITDA multiplicado por 5 vezes nos 24 meses após a entrada da Setter

• Reversão de prejuízo para uma margem líquida superior às de mercado

• Implantação de comitês de gestão e melhores práticas de governança corporativa

• Alinhamento estratégico entre as diversas áreas 

• Cultura organizacional voltada para resultado

• Sucesso na operação de venda de participação societária para o grupo Bertelsmann/Arvato